Sıkça Sorulan Sorular

 

 

Nasıl sipariş verebilirim?

 

Sitemiz üzerinden üyelik oluşturarak veya misafir kullanıcı olarak sipariş oluşturabilirsiniz. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra, satın almak istediğiniz ürünün sayfasına giderek beğenmiş

 

olduğunuz numara/beden, renk tercihinizi yapıp “Sepete ekle” butonuna basarak ürünü sepetinize ekleyebilirsiniz. Daha sonrasında sayfamızın sağ üst tarafında bulunan “Sepetim”e

 

tıklayarak sistemin size soracağı kargo ve teslimat bilgilerini seçtikten sonra ödeme bilgilerinizi yazıp siparişinizi verebilirsiniz. 

 

Şifremi unuttum

 

Sayfanın sağ üst köşesindeki “HESABIM” bölümüne girerek *şifremi unuttum* linkine tıklayın ve siteye kaydınızı yaparken kullanmış olduğunuz e-mail adresinizi girin. Çok kısa bir

 

sürede size, siteye giriş yaparken bize bildirmiş olduğunuz şifrenizi içeren bir e-mail gönderilecektir. 

 

Sipariş verirken nelere dikkat etmeliyim?

 

Öncelikle üye olurken dolduracağınız üye formunun eksiksiz ve güncel bilgiler içermesine dikkat etmeniz gerekmektedir. Siparişiniz sonrasında doğacak herhangi bir sorunda müşteri

temsilcilerimiz, üyelik bilgilerinizdeki iletişim bilgilerinizden yararlanarak sizle irtibata geçecektir. 

 

Siparişiniz, girmiş olduğunuz teslimat adresinize gönderilecektir. Kargo teslimatı sırasında herhangi bir sorun yaşanmaması için adresinizi tüm detaylarıyla yazmanız gerekmektedir. 

 

Siparişimi verdim, bundan sonra ne olacak?

 

Siparişiniz sorunsuz bir şekilde sistemimize ulaştıktan sonra, sitemize üyelik oluştururken kullandığınız e-mail adresinize tarafımızdan siparişinizin detayını belirten bir mail

gönderilecektir. 

 

Müşteri temsilcilerimiz siparişinizi en kısa sürede sorunsuz bir şekilde size ulaştırmak üzere ürünlerinizi hazırlayacak ve kargoya verecektir. Siparişiniz elimize ulaştıktan sonra

 

gönderimi ortalama 5-7 iş günü içinde sağlanacaktır. Kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilmektedir. Ürününüz kargo firmasına teslim edildiğinde tarafımızdan size

tekrar bir mail yollanacak ve kargo hakkında bilgilendirilmeniz sağlanacaktır. Kredi kartı ile verilen siparişler hemen işleme alınmaktadır. 

 

Siparişimin durumu nasıl takip edebilirim?

 

Sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz tüm siparişleri üyelik girişi yaptıktan sonra, hesabım sayfanızda bulunan siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. 

 

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

 

Glazashoes.com 'dan veirlen siparişler kargoya teslim edilmeden önce müşteri tarafından iptal edilebilir. İptal isteklerinizi [email protected]    e-posta adresine

 

ve 02126772827 numaralı telefondan Online Alışveriş Yetkilisi’ne bildirebilirsiniz. Teslimattan sonra yapılacak işlemler iade  sınıfında değerlendirilir. 

 

Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

 

Siparişiniz oluşturulduktan sonra ürün değişimi yapılamamaktadır.

 

Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?

 

Evet

Çerez Kullanımı

Çerezler Hakkında Bilgi

Ziyaretiniz sırasında kişisel verileriniz siteyi kullanımınızı analiz etmek, reklamları kişiselleştirmek ve sosyal medya özellikleri sağlamak amacıyla çerezler aracılığıyla işlenmektedir. Daha fazla bilgi için Çerez Aydınlatma Metni’ni okuyabilirsiniz.